1. Общие положения
Настоящие правила регулируют использование сервиса Copy.md, а также порядок оформления, оплаты, изготовления и получения заказов. Используя сервис и подтверждая заказ, вы соглашаетесь с условиями, изложенными на этой странице.
2. Защита персональных данных
Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Доступ к данным ограничен, ведётся учёт обращений к данным, используются современные методы шифрования и безопасного хранения.
3. Политика конфиденциальности
Мы обрабатываем следующие категории данных: контактные данные, параметры и содержимое заказов (загруженные файлы), а также технические данные (IP‑адрес, user‑agent, cookie) для обеспечения работы сервиса. Цели обработки: выполнение заказа, информирование, поддержка пользователей, повышение качества сервиса и соблюдение требований законодательства. Сроки хранения зависят от целей обработки и правовых оснований. Вы можете направить запрос на доступ, исправление или удаление данных, а также отозвать согласие на обработку, если обработка основана на согласии.
4. Оформление заказа и возможности оплаты
Сроки выполнения работ и стоимость рассчитываются автоматически на основе выбранных параметров. Перед подтверждением заказа внимательно проверяйте настройки печати и итоговую стоимость. Доступные способы оплаты указываются на сайте и в процессе оформления: это могут быть банковские карты, онлайн‑оплата, безналичный расчёт для юридических лиц, а также оплата при получении в пункте самовывоза, если доступно.
5. Условия доставки
Получение заказа возможно способом самовывоза или курьерской доставкой, если такая опция доступна. Актуальные условия, зоны и стоимость доставки указываются при оформлении заказа. О готовности к выдаче мы уведомляем через указанные вами контактные каналы. В случае невозможности доставки по независящим от нас причинам заказ может быть перенаправлен на самовывоз или согласована повторная попытка.
6. Политика возврата
Для индивидуально изготавливаемой продукции возврат средств возможен в случаях выявления дефектов или несоответствий, допущенных по нашей вине. Мы можем предложить переделку заказа или возврат средств. Претензии принимаются в разумный срок с момента получения заказа и при предоставлении подтверждающих материалов (фото/видео, примеры). Возврат производится тем же способом, которым была осуществлена оплата, если иное не предусмотрено законом.
7. Контактные данные
По вопросам правил, конфиденциальности, оплаты, доставки и возвратов свяжитесь с нами: info@copy.md, телефон +373 60 000 257. Дополнительно актуальные сведения доступны в разделе Контакты.